KALİTE BELGELERİMİZ

Belediyecilik; yalnızca günlük yerel hizmetlerin sunulmasından ibaret olmayıp, sürdürülebilirlik, kalite, yenilikçilik ve vatandaş memnuniyeti odaklı bir yönetim anlayışını gerektirmektedir. Bu doğrultuda Bağcılar Belediyesi, hizmet kalitesini uluslararası standartlarda güvence altına alarak 8 farklı ISO Yönetim Sistemi belgesine sahip olmanın gururunu yaşamaktadır.

Kurumsal yapının güçlendirilmesi ve süreçlerin etkin yönetimiyle sürdürülebilir başarılar elde eden belediyemiz, Aralık 2025’te gerçekleştirilen belgelendirme denetimlerinden başarıyla geçerek kalite belgelerinin sürekliliğini sağlamıştır. Katılımcı ve yenilikçi yönetim anlayışıyla Bağcılar Belediyesi, entegre yönetim sistemleri kapsamında kaliteyi ve sürdürülebilirliği önceliklendiren çalışmalarını kararlılıkla sürdürmektedir.

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi

ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi

ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi

ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi

ISO 18295-2 : 2017 Müşteri İletişim Merkezleri

 

 

ISO 50001: 2018 Enerji Yönetim Sistemi

 

 

 

ISO 31000: 2018 Kurumsal Risk Yönetimi

 

 

ISO 56001: 2024 Yenilik Yönetim Sistemi

 

 

Öte yandan Bağcılar Belediyesi 2018 yılı Kasım ayında da Belediyede bulunan bilgilerin güvenliğinin sağlanması için gereken fiziki altyapı, donanım ve yazılım hizmetleri ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standartlarında belirlenen kriterlere göre düzenlenmiştir. ISO 27001-2005 Standartından IS 27001-2013 standartlında geçiş yapılmış ve bağımsız denetim firması tarafından denetlenerek Belgelenmiştir. 

ISO 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi,

​

ISO 22301:2019 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi, 

​

BS 10012:2017 Veri Koruma Kişisel Bilgi Yönetim Sistemleri, 

​

TS 13298/T1 Elektronik Belge ve Arşiv Yönetim Sistemi

 Türk Standları Enstitüsünden 2016 yılında almış olduğumuz TSE 13298/T1/ Elektronik Belge ve Arşiv Yönetim Sistemi Belgesi 2018 yılında yenilenmiş olup; bu alanda ilk ve tek kamu kurumu olmaya devam etmektedir.

​​

​